Google Business profil: sredi ga za 20 minuta*

Kad neko ukuca „frizer u blizini“ ili „restoran otvoren sada“, Google prvo ne pokaže sajtove. Pokaže mapu i tri firme sa ocenama, fotografijama i dugmetom za poziv. Ako nisi među njima, za mnoge kupce ne postojiš.

Taj prikaz pravi Google Business profil, nekada „Google moja firma“. Besplatan je, a većina malih firmi ga ili nema ili ga nikad nije sredila do kraja. Polovina polja ostane prazna, a radno vreme je ono od pre tri godine.

U ovom tekstu prolazimo kroz to šta Google gleda kod lokalnih rezultata, šta da središ prvo i kako da dobiješ recenzije bez molbi koje smaraju. Ceo osnovni posao staje u 20 minuta. Ostalo je navika, par minuta nedeljno.

Šta je Google Business profil i zašto je bitan?

Google Business profil je besplatan prikaz tvoje firme na Google pretrazi i mapama, sa adresom, radnim vremenom, fotografijama i recenzijama. Za lokalne firme on je često prvo što kupac vidi, pre sajta. Ako je profil prazan ili netačan, kupac bira konkurenciju koja ima sve podatke na jednom mestu.

Oko 60% gostiju bira restoran preko Google pretrage ili mapa, a prosečan profil dobija i do sedam puta više pregleda od sajta u pretrazi. Ipak, prema BrightLocal-u samo 35% malih firmi uopšte ima profil.

Lokalna pretraga raste. Akcije sa profila, kao pozivi, rute i posete sajtu, porasle su 41% za godinu dana.

Kako Google rangira firme na mapi?

Google rangira lokalne firme po tri stvari: relevantnosti, udaljenosti i ugledu. Relevantnost je koliko profil odgovara pretrazi, udaljenost je koliko si blizu onoga ko traži, a ugled su recenzije, linkovi i pominjanja. Udaljenost ne možeš da menjaš, ali relevantnost i ugled možeš.

Google u svojoj dokumentaciji navodi tri faktora: relevantnost, udaljenost i ugled. Udaljenost ne može da se menja, pa sav trud ide u druga dva. Ugled čine recenzije, linkovi i pominjanja firme na internetu.

Kako da središ Google Business profil za 20 minuta?

Za 20 minuta sredi pet stvari: glavnu kategoriju, radno vreme sa praznicima, adresu i telefon, deset pravih fotografija i link ka sajtu. Kategorija je najvažnija, jer kaže Google-u šta radiš. Sve ostalo mora da bude isto kao na sajtu, do poslednjeg broja telefona.

1. 1Izaberi najprecizniju glavnu kategoriju. Prema istraživanju lokalnih faktora za 2026, glavna kategorija je najuticajniji faktor. „Italijanski restoran“ je bolje od „restoran“. Možeš da dodaš i do četiri dodatne kategorije.
2. 2Upiši radno vreme i praznike. Pretrage „otvoreno sada“ porasle su 875%, a pogrešno vreme šalje kupca pred zatvorena vrata.
3. 3Proveri adresu i telefon. Moraju da budu isti kao na sajtu i svuda gde se firma pominje.
4. 4Dodaj prave fotografije. Prostor, ekipa, proizvodi. Prave slike rade bolje od fotografija sa interneta.
5. 5Poveži sajt. Link ka sajtu, i ka meniju ili cenovniku ako ih imaš.

Usluge i kratak opis možeš da dodaš posle. Pišu se kao na sajtu: konkretno, sa onim što radiš i gde.

Recenzije: polako, ali redovno

Recenzije su najveći deo ugleda. Prema BrightLocal-u, 67% ljudi često ili uvek čita recenzije posle lokalne pretrage.

Ne treba ti sto recenzija za nedelju dana. Bolje radi stalan priliv nego nagli skok. U istraživanju za 2026. svežina recenzija skočila je sa oko 93. na 11. mesto među faktorima. Zamoli zadovoljne kupce kad je utisak svež: posle završenog posla, uz račun ili u poruci zahvalnosti.

Odgovaraj na svaku recenziju, i na lošu. Kratko, mirno i konkretno. Budući kupci čitaju i tvoj odgovor, ne samo kritiku.

Zašto profil i sajt moraju da govore isto?

Profil i sajt moraju da imaju iste podatke, jer ih kupci i Google porede. Ako je radno vreme na sajtu drugačije nego na mapi, kupac ne zna kome da veruje. Google tada teže potvrđuje da su podaci tačni, a kupac odlazi kod nekog ko ne zbunjuje.

Prema BrightLocal-u, 85% ljudi kaže da su tačni kontakt podaci i radno vreme važni, a 56% proverava da li se podaci poklapaju na različitim mestima.

Sajt i profil se dopunjuju. Profil dovodi kupca, a sajt ga ubeđuje cenama, fotografijama i detaljima. Kako to izgleda za ugostiteljstvo, pišemo u tekstu sajt za restoran. Ako sajt sporo radi, i najbolji profil gubi kupca. Zato pogledaj i tekst o brzini sajta.